Política de privacidad

Fecha de vigencia: 23 de agosto de 2026

Quiénes somos

DigiAgency ("DigiAgency", "nosotros", "nos" o "nuestro/a") es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de privacidad. Estamos registrados en Ascom Sabang, Jl. H. Agus Salim No.57, Kelurahan Kebon Sirih, Kecamatan Menteng, Jakarta Pusat, 10340, Indonesia, y operamos el sitio web digiagency.net. Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes contactarnos en digiagency.net@gmail.com.

Qué información recopilamos

Solo recopilamos la información personal que tú decides darnos a través de los formularios de nuestro sitio web, además de un pequeño dato que tu navegador guarda localmente para recordar tu preferencia de cookies, y -- únicamente si das tu consentimiento -- datos recopilados mediante herramientas de analítica. En concreto, recopilamos:

Formulario de contacto: tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el mensaje que nos envías
Formulario de suscripción al boletín: tu dirección de correo electrónico
Elección de consentimiento de cookies: un registro, guardado como una única entrada en el almacenamiento local de tu navegador, de si aceptaste o rechazaste nuestro banner de cookies
Datos de analítica: si aceptas nuestro banner de cookies, utilizamos Google Tag Manager para cargar herramientas de analítica, como Google Analytics, que pueden recopilar información sobre cómo usas nuestro sitio (como las páginas visitadas y patrones generales de uso). Esto nunca ocurre a menos que lo aceptes.

No recopilamos ninguna otra información personal a través de estos formularios, y no utilizamos ninguna herramienta de análisis, publicidad o seguimiento más allá de lo descrito en esta política, y solo con tu consentimiento cuando sea necesario.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información descrita anteriormente únicamente para los siguientes fines:

Datos del formulario de contacto, es decir, tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y mensaje: para responder a tu consulta y ofrecerte los servicios sobre los que nos has preguntado
Correo electrónico del boletín: para enviarte las actualizaciones que has elegido recibir
Elección de consentimiento de cookies: para recordar tu preferencia y no mostrarte de nuevo el banner de cookies en futuras visitas
Datos de analítica (solo si das tu consentimiento): para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y así poder mejorarlo

No utilizamos tu información para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles, y no la utilizamos para ningún fin distinto de los mencionados anteriormente.

Base legal del tratamiento (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, el RGPD nos exige contar con una base legal para tratar tu información personal. Según la finalidad, generalmente nos basamos en lo siguiente:

Consentimiento: para enviarte actualizaciones del boletín, para recordar tu preferencia de cookies, y para cualquier dato de analítica recopilado mediante Google Tag Manager, nos basamos en la elección que tú haces activamente (suscribirte, o responder a nuestro banner de cookies). Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo: para responder a los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto, generalmente nos basamos en nuestro interés legítimo en comunicarnos con las personas que se ponen en contacto con nosotros, de una manera que no prevalezca sobre tus propios derechos e intereses.

Si crees que debería aplicarse una base legal distinta a alguna actividad de tratamiento en concreto, o deseas más información, contáctanos usando los datos de la sección "Contáctanos" más abajo.

Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal a nadie. Solo la compartimos con las siguientes partes, y únicamente en la medida necesaria para operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios:

Hostinger, nuestro proveedor de alojamiento, que aloja nuestro sitio web y nuestro backend Strapi autoalojado, así como la base de datos MySQL donde se almacenan los envíos del formulario de contacto y del boletín
Google Tag Manager, únicamente si aceptas nuestro banner de cookies; puede cargar herramientas adicionales de Google, como Google Analytics, que procesan datos de uso conforme a la política de privacidad propia de Google
Wistia, únicamente si y cuando decides activamente hacer clic en reproducir el video promocional incrustado en nuestra página de inicio; reproducir el video carga el reproductor de Wistia, que puede establecer sus propias cookies y recopilar datos analíticos sobre la visualización del video conforme a la política de privacidad propia de Wistia
Google Fonts, que sirve las tipografías utilizadas en nuestro sitio web; cargar estas fuentes puede hacer que la dirección IP de tu dispositivo quede registrada por Google cuando tu navegador solicita los archivos de fuentes, conforme a la política de privacidad propia de Google

No compartimos tu información con ningún otro tercero, incluyendo redes publicitarias, plataformas de análisis o corredores de datos.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores que utilizamos para operar nuestro sitio web y nuestros servicios -- descritos anteriormente en "Con quién compartimos tu información" -- pueden tratar datos fuera de tu país, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos apoyamos en las garantías que dichos proveedores ofrecen, como cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes, para ayudar a proteger tu información. Si tienes preguntas sobre alguna transferencia en concreto, contáctanos usando los datos de la sección "Contáctanos" más abajo.

Cuánto tiempo conservamos tu información

No aplicamos un calendario fijo y automático de conservación o eliminación a la información personal que recopilamos. Conservamos los envíos del formulario de contacto y del boletín durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el fin para el que fueron recopilados, y los eliminamos ante una solicitud verificada de tu parte.

Tus derechos

Si la legislación de protección de datos te resulta aplicable, como el RGPD, tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:

El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti
El derecho a que se corrija la información personal inexacta, conocido como rectificación
El derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, conocido como supresión
El derecho a solicitar que restrinjamos el modo en que tratamos tu información personal
El derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal
El derecho a recibir la información personal que nos proporcionaste en un formato portátil, conocido como portabilidad de datos
El derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando nuestro tratamiento se base en el consentimiento
El derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en digiagency.net@gmail.com.

Cookies

Utilizamos una pequeña entrada en el almacenamiento local de tu navegador, no una cookie del lado del servidor, para recordar si aceptaste o rechazaste nuestro banner de cookies. Si aceptas, también cargamos Google Tag Manager, que puede establecer cookies adicionales para analítica. Servicios de terceros como Wistia pueden establecer sus propias cookies si decides hacer clic en reproducir el video incrustado en nuestra página de inicio. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en digiagency.net@gmail.com para que podamos resolverlo.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La fecha de vigencia que figura a continuación refleja la versión más reciente de esta política. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Esta política entra en vigor el 23 de agosto de 2026.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos:

Correo electrónico: digiagency.net@gmail.com
Teléfono: +62 85210783334
Dirección: Ascom Sabang, Jl. H. Agus Salim No.57, Kelurahan Kebon Sirih, Kecamatan Menteng, Jakarta Pusat, 10340, Indonesia

No contamos con un Delegado de Protección de Datos dedicado. Los datos de contacto anteriores son gestionados directamente por nuestro equipo y sirven como punto de contacto para cualquier solicitud relacionada con la privacidad o la protección de datos.